Politique de confidentialité

Pour la Boucherie Bernardin, la vie privée des internautes est très importante, et nous nous engageons donc à protéger leurs données personnelles selon la législation française et européenne en vigueur.

Qui sommes-nous ?

La Boucherie Bernardin, immatriculée au Registre national des entreprises avec le numéro 490 281 094, et située au 53 AV FELIX FAURE – 69003 LYON 3EME – FRANCE, agit en qualité de Responsable de traitement à l’égard des données personnelles collectées sur le Site.

Pour toute question relative au traitement des données, vous pouvez nous contacter par mail à info@boucherie-bernardin.fr.

Définition et acceptation de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité s’applique uniquement aux informations collectées à partir du site internet boucherie-bernardin.fr et n’est par conséquent pas applicable aux informations collectées à partir d’autres sources, comme par exemple les moteurs de recherche, réseaux sociaux ou autres sites tiers.

En utilisant boucherie-bernardin.fr, vous validez l’acceptation des termes de notre politique de confidentialité.

Dans le cas où vous souhaiteriez refuser ses termes, nous vous invitons à ne pas utiliser ce site internet, et à ne pas nous transmettre de données personnelles.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences d’utilisation des cookies en vous rendant sur :

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Fonctionnement de la collecte de données

Cookies essentiels

Vos préférences de consentement RGPD sur l’utilisation des cookies sur le site sont enregistrés dans des cookies pour une durée de 12 mois.

Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Informations lors du parcours de commande

Pendant votre visite du site, nous suivons :

  • Produits que vous avez vus : permet par exemple d’afficher des produits que vous avez récemment consultés

Quand vous achetez sur notre site, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, e-mail, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

  • Envoie de l’information à propos de votre compte et commande
  • Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
  • Traitement des paiements et prévention de la fraude
  • Configurez votre compte pour notre boutique
  • Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
  • Améliorer les offres de notre boutique
  • Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.

Paiements

Nous acceptons les paiements par Stripe. Lors du traitement des paiements, certaines données seront transmises à Stripe, incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total, la devise et les informations de facturation.

Veuillez lire la politique de confidentialité de Stripe pour plus de détails : https://stripe.com/fr/privacy

Gestion de l’authentification

Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.

Qui de notre équipe a accès aux données

Les membres de Boucherie Bernardin ont accès aux informations que vous nous fournissez.

Les gestionnaires du site ont accès à ces informations pour traiter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.

Durées de stockage de vos données

Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que cela est nécessaire pour la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales et réglementaires.

Voici quelques informations concernant les durées de traitement :

  • Validité maximum de l’acceptation des cookies : selon les règles précisées pour chaque cookie
  • Suppression des données d’utilisateurs inactifs (à l’exception des données concernées par le cadre légal) : 36 mois, soit 3 ans, conformément au Droit à l’Oubli. La localisation et l’année de naissance seront anonymisées et conservées dans des buts d’études statistiques
  • Conservation des documents comptables (bons de commande, factures, livraisons…) : 10 ans, conformément au cadre légal
  • Conservation des commandes en attente, annulées ou échouées : 30 jours

Les droits que vous avez sur vos données

Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que cela est nécessaire pour la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales et réglementaires.

Voici quelques informations concernant les durées de traitement :

  • par mail à l’adresse info@boucherie-bernardin.fr
  • par voie postale à Boucherie Bernardin 53 avenue Felix Faure, 69003 Lyon, France

Une justification d’identité pourra vous être demandée avant de procéder à la suppression de vos données personnelles. Cette suppression prendra effet dans un délai maximum d’un mois. Les données devant être conservées pour des raisons réglementaires ne seront pas supprimées.

Sécurité

Les données personnelles recueillies sur le site boucherie-bernardin.fr sont traitées selon des protocoles sécurisés qui limitent considérablement les risques d’interception ou de récupération par des tiers :

  • Le domaine boucherie-bernardin.fr est enregistré en https
  • Les mots de passe sont stockés avec un processus de Hashage    
  • Nos serveurs sont hébergés en Europe

Toutefois, en raison de la nature ouverte du réseau internet, nous ne pouvons pas exclure les actes de piratage, ou l’accès non autorisé des tiers. En continuant à utiliser notre Site, vous acceptez ces risques. Dans la limite de ce qui est autorisé par les lois en vigueur nous déclinons toute responsabilité en cas de dommage direct ou indirect, des pertes, coûts, que ce soit contractuelle, délictuelle, y compris par négligence, que vous pourriez subir en cas d’accès non autorisé, de perte ou d’altération de vos données personnelles.